Rückgaberichtlinien

Rückgabefrist

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeschickt werden, massgebend bei der Rücksendung ist das Datum des Poststempels.

Voraussetzungen für die Rücksendung

- Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind individuell angefertigte Produkte

Ablauf der Rücksendung

1. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung über das untenstehende Formular an
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig und legen Sie den erhaltenen Lieferschein ins Paket

Rücksendeadresse

RosaHeart
Schwerzenbachstrasse 26
CH-8117 Fällanden

Kosten der Rücksendung

- Die Rücksendekosten trägt der Kunde/die Kundin
- Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernimmt RosaHeart die Rücksendekosten

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
Versandkosten werden nicht zurückerstattet, ausgenommen bei fehlerhafter oder falschgelieferter Ware.